Algumas indústrias que tratam seus clientes como usuários são as de tecnologia, saúde, drogas ilegais e software . Essas indústrias investem em pesquisas para entender como seus clientes usam seus produtos e serviços, oferecendo atualizações e melhorias constantes.
A indústria de saúde tem investido em tecnologias para melhorar a experiência do paciente, como prontuários eletrônicos, telemedicina e aplicativos para monitoramento da saúde. Já a indústria de software chama seus clientes de usuários e investe em pesquisas para entender como eles usam seus produtos e serviços.
Existem diversas indústrias que adotam uma abordagem voltada para tratar seus clientes como usuários. Algumas delas são as de tecnologia, videogames, assinaturas e mobilidade urbana. Empresas de tecnologia como Apple, Google e Microsoft investem em pesquisas para entender como seus clientes usam seus produtos e serviços, oferecendo atualizações e melhorias constantes. A indústria de saúde tem investido em tecnologias para melhorar a experiência do paciente, como prontuários eletrônicos, telemedicina e aplicativos para monitoramento da saúde.
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